Atención al cliente

Para consultas acerca de estilo, medidas, precios y otros podés contactarnos por email, instagram o whatsapp. Nuestra respuesta puede demorar 24 horas según el caso. 

Podés hacer tu reclamo dentro de las 24 horas de entregado el producto.

Precios

La información sobre productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso. Se encuentran publicados en pesos argentinos y son los vigentes salvo error tipográfico. Los valores son diferentes a otras plataformas de venta o marketplace.

Ofertas

Serán válidas mientras se muestren en los banners de la home o en alguna sección en particular identificado específicamente por producto.

Producto

Podrá sufrir alteraciones de stock que serán informadas en la plataforma. Las fotos son reales y representan fehacientemente colores y formas.

La demora de producción es de hasta 30 días de corrido desde el momento de compra.

Una vez que el producto esté listo para ser entregado, personal de la empresa se pondrá en contacto con el cliente para coordinar el envío o retiro del mismo.

Envíos

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

Las entregas los sábados, domingos y feriados deberán ser programados con 72 hs de antelación. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías que se llegaran a suceder en la recepción de entrega.

Para envíos fuera del país contáctenos. 

El cliente se hace responsable del monto pagado desde la confirmación de compra por este u otros medios. En caso de cancelación tendrá un plazo de 48 hs después de haber realizado la compra. En el caso de una cancelación después del despacho del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

El cliente es responsable de la veracidad y corrección de sus datos de dirección aportados. En caso de que exista un error en la dirección (en todo o en parte) y se requiera un segundo envío, el cliente también se hará responsable del costo de envío en que pudiera incurrir.

El cliente deberá enviar por alguno de los medios mencionados anteriormente toda la información necesaria para el correcto envío del producto. 

La empresa de transporte al interior del país será OCA S.R.L. En el caso de los envíos por AMBA, el transporte será definido por la empresa Don Goods.

En caso de retirar el producto por nuestros puntos de retiro, el cliente deberá aguardar confirmación de que su producto está listo para ser retirado y coordinar un horario de retiro con personal de la empresa. 

Compra

Es necesario registrarse para realizar la compra, sin embargo se puede navegar por la página sin necesidad de registrarse. Necesitamos que te registres para acceder a los datos de envío de tu pedido.

La compra online es totalmente segura, podés hacerlo con total tranquilidad y todas las relaciones relativas a tu pedido, y especialmente el pago en línea están protegidas. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad.

El pago se realizará a través de la plataforma Mercado Pago y sus distintas modalidades de pago estarán sujetas a las ofrecidas por dicha plataforma.

Se aceptarán pagos a través de transferencias bancarias, a coordinar posterior a realizada la compra.